France
Commercial terrain - CDI

Missions principales

  • Assurer le suivi quotidien et le développement des clients de sa région ou de son secteur d’activité par téléphone et par mail
  • Prospection des clients du secteur
  • Qualifier des leads et des appels entrants
  • Travailler en binôme avec les sédentaires, solliciter les autres types de commerciaux (BDM, Directeurs produits, Responsable intégrateurs…)
  • Rédiger d’offres commerciales avec connaissance des prix d’achats
  • Découvrir de l’organisation actuelle de ses clients : les contacts, les produits et services en places
  • Utiliser le CRM pour préparer ses actions (voir les historiques d’échanges) – compléter les informations relatives à l’activité commerciale de sa région ou son secteur d’activité (BDM)
  • Connaitre la gamme des produits et services au travers d’une formation continue
  • Fidéliser ses clients et s’assurer du renouvellement de leurs consommables et contrats
  • Développer son portefeuille clients
  • Activer tous les canaux de distribution (ETICONCEPT, ERSTI, CODEODIS)
  • Défendre la profitabilité de la société
  • Assurer quotidiennement un reporting des actions commerciales dans le CRM
  • Assurer mensuellement un reporting des dossiers en cours et aboutis
  • Validation des commandes en suivant la procédure interne
  • Utiliser l’ensemble des procédures internes et s’y conformer (fiche nouveau client, fiche préparation de formation, demande de chiffrage, contrat de prêt,…)

 

  • Atteindre ses objectifs
  • Profitabilité
  • Satisfaction client

Conditions d'exercice du métier

  • Autonome pour l’organisation de son planning et de ses rendez vous
  • Responsable de la gestion de ses comptes clients
  • Bureau personnel, téléphone, PC, CRM, sites des fabricants et des grossistes
  • Binôme avec commercial sédentaire
  • Support des directeurs des ventes produits, des BDM et de la Direction commerciale
  • Participation aux salons professionnels
  • Relations internes avec le responsable, les ITC et autres forces commerciales, l’ADV, le support
  • Relations externes avec les clients et certains fabricants/fournisseurs si nécessaire
  • L’activité se passe en mode itinérant (home office ou bureau)

Compétences requises

  • Sens relationnel – communication interne et externe exemplaire
  • Organisé(e), Curieux(se)
  • Connaissances informatiques générales (notions de : réseau (serveur), Wifi, Bluetooth,…)
  • Connaissances techniques spécifiques (via formation continue)
  • Aisance téléphonique et maîtrise de l’orthographe (mail, courrier, rédaction d’offres,…)
  • S’adapter aux évolutions : produits, technologies, …
  • Maîtrise des outils informatiques, des tableaux de bord, des reportings,…
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